Статья

Кондитерская фабрика «ТОРТиКо»

Кондитерская фабрика «ТОРТиКо» работает на рынке Уральcкого региона с июля 2002 года. «ТОРТиКо» один из ведущих производителей в Свердловской области мучных кремовых изделий.
О том, что как обстоят дела с кадрами в компании, как развивают и обучают торговых представителей в компании, и в целом о работе отделов продаж, рассказывают менеджер по персоналу Винниченко Ю.Ю. и руководитель городского отдела продаж Доманская А.В.

Добрый день, Юлия Юрьевна, Анна Владимировна. Расскажите нам вкратце о Вашей Компании.

А.В.: Сложно вкратце говорить о компании, занимающейся производством и продажей тортовой группы товаров. В основе лежит интересная, оперативная, ответственная работа на каждом участке.
Ю.Ю.: Миссия нашей компании – создавать торты для тех, кто любит общаться. Наши торты – это повод для праздника, повод для общения.
Торты и пирожные нашей торговой марки уже давно заслужили признание среди покупателей Свердловской, Тюменской, Курганской, Пермской и Челябинской областей, также республики Башкортостан. И мы стремимся к успеху в каждой из этих областей, а также к развитию новых регионов.
Наша компания – молодая, активная и сплоченная команда, ориентированная на постоянное развитие и стремящаяся к новым достижениям.

Какие личные качества сотрудников отделов продаж наиболее важны для компании «ТОРТиКо»?

Ю.Ю.: Хороший торговый представитель должен уметь достигать поставленных целей и быть активным представителем нашей компании. Еще одно немаловажное качество для нас – человек должен быть позитивным, т.к. наша компания – это компания, несущая людям праздник.
У нас большой стаж работы с кандидатами без опыта. Руководители отделов продаж эффективно обучают новичков азам работы «продажника», учат их быть специалистами своего дела.
А.В.: В основе работы использует золотые правила, эти правила предопределили необходимые качества будущего работника: вежливость, позитивность коммуникаций, исполнительность, внимательность, гибкость и инициативность.

Каким образом происходит обучение новых сотрудников в компании?

А.В.: В связи со спецификой продукта, а, соответственно, работы компании, крайне важны дополнительные знания и умения для нового сотрудника. Новый сотрудник проходит стажировку с руководителем отдела продаж по разработанной трехдневной программе и дополнительно тесно сотрудничает со своими коллегами по работе.
Ю.Ю.: В компании разработана система адаптации новых сотрудников, где четко прописаны все шаги, которые должен пройти новичок в период испытательного срока.

Существуют ли в компании программы развития торгового персонала

А.В.: Да, существуют. Компания всегда идёт на встречу развитию торгового персонала.
Отдел персонала привлекает сторонние организации для проведения обучения, а также компания пользуется внутренними резервами.

Каковы основные мотивирующие факторы работы сотрудников?

Ю.Ю.: Основная мотивация для любого торгового в нашей компании – это возможность зарабатывать, достигая поставленных задач. Работа в КФ «ТОРТиКо» - это не только возможность подарить людям праздник, это также возможность реализовать себя в профессиональном плане и найти новых друзей.
А.В.: Заработная плата, дружный коллектив и, безусловно, сам продукт.

Расскажите, каким образом, по Вашему мнению, можно обеспечить эффективность работы персонала? Что Вы предпринимаете для этого в своей организации?

Ю.Ю.: Во-первых, мы изначально стараемся принимать на работу людей, нацеленных на результат, независимо от занимаемой должности. Эти люди уже сами по себе эффективны, главное создать условия. А реализацию способностей персонала мы обеспечиваем правильно построенной системой мотивации, доброжелательной и теплой атмосферой в коллективе и гибким подходом к решению любых проблем, возникающих в работе персонала компании.
А.В.: По моему мнению, эффективность работы персонала зависит от условий труда и инструментов для достижения целей. С опытом работы компании уже определились основные условия труда и инструменты, осталось только использовать их с умом...

Что является главным корпоративным стандартом работы компании?

Ю.Ю.: Результат работы компании – это результат качественной и эффективной работы каждого сотрудника.

Что вы хотели бы пожелать нашим читателям, не только соискателям, но и работодателям?

Ю.Ю.: Любите свою работу, пусть каждый день, проведенный в любимом коллективе приносит вам радость, а достигнутый результат - удовлетворение!
А.В.: Я хочу пожелать читателям достойной любимой работы!

16 декабря 2010 г.