Новость

Заместитель директора ЕРЦ ответила на первые вопросы в рамках проекта «Гость портала»

Заместитель директора, руководитель Департамента по работе с Абонентами «Единого Расчетного Центра» Елена Береснева в рамках проекта «Гость портала» ответила на первые вопросы пользователей.

В течение недели (с 21 по 28 марта 2011 года) посетители портала могут задавать Елене Бересневой свои вопросы, касающиеся начислений и перерасчетов за жилое помещение и коммунальные услуги, передачи показаний приборов учета, предоставления субсидий и компенсаций на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, порядка и способов оплаты квитанций.

Задать вопрос

Ответы будут опубликованы 4 апреля 2011 года.

Мария: Елена Александровна, здравствуйте! Если не секрет, то напишите, пожалуйста, уровень средней зарплаты в ЕРЦ.

Ответ: В нашей компании работает несколько сотен специалистов, поэтому разброс зарплат очень велик - от зарплаты специалистов по доставке квитанций до зарплаты ведущих программистов и руководителей направлений. Поэтому, на мой взгляд, уровень средней зарплаты по компании в целом не является показательным. В настоящее время, например, мы активно подбираем специалистов по работе с Абонентами в районные отделения. Средняя зарплата для данной категории специалистов - 15-18 тысяч рублей.

Фейзуллин Е.Ф.: Здравствуйте, у нас имеется двухкомнатная квартира на ул.Комсомольской, двухэтажный дом, проживает в квартире пять человек. Вопрос: почему мы платим за квартиру аж 7430 в месяц, при всем при этом у нас стоит еще и двухтарифный счетчик учета электроэнергии? Спасибо за внимание.

Ответ: Если у Вас в квартире пока установлен только прибор учета электроэнергии, то следующий шаг к экономии семейного бюджета - установка приборов учета воды. На своем собственном опыте убедилась, что с установкой приборов учета ежемесячные счета на квартиру, например, для моей семьи из трех человек сократились даже больше чем на тысячу рублей в месяц.

Основные моменты, которые влияют на общую сумму начислений:
- Вы являетесь собственником или нанимателем (т.е. оплачиваете помимо содержания жилого помещения капитальный ремонт или найм);
- площадь квартиры, так как от площади зависят суммы начислений за содержание и капитальный ремонт/найм, а также за отопление;
- количество проживающих (в случае если отсутствуют приборы учета на все или отдельные виды услуг);
- тарифы конкретных поставщиков коммунальных услуг.

Как правило, самой дорогой является услуга отопления.

В целом, в городе работает более ста поставщиков услуг, соответственно тарифы могут различаться даже в соседних домах.

Если доходов Вашей семьи явно не хватает, чтобы вовремя оплачивать счета за квартиру, то проверьте, возможно, Ваша семья имеет право на получение субсидии. Калькулятор, с помощью которого Вы сможете предварительно определить наличие права на субсидии, расположен на сайте www.erc.ur.ru в разделе «Абонентам/Субсидии». Также Вы можете обратиться по телефону горячей линии 376-42-01. Наши консультанты проведут предварительный расчет субсидии, а также объяснят, какие документы Вам потребуются для оформления заявления.

Фото Анны Храновской

23 марта 2011 г.
http://www.ekburg.ru