Новость

Горячие линии по оплате ЖКУ появятся во всех свердловских муниципалитетах

С февраля горячие линии по вопросам оплаты за жилищные и коммунальные услуги будут открыты на территории каждого муниципального образования Свердловской области. Об этом «УралПолит.Ru» сообщили сегодня, 31 января, в департаменте информационной политики главы региона.

В правительстве области подведены первые итоги работы горячей линии по вопросам тарифообразования в сфере коммунальных услуг. Акция была организована с целью недопущения фактов незаконного роста тарифов на коммунальные услуги с 1 января 2011 года в соответствии с тарифными решениями, принятыми как на федеральном, так и на региональном уровнях.

Согласно данным, за истекший период на телефоны уполномоченных ведомств (министерство энергетики и ЖКХ и Региональная энергетическая комиссия Свердловской области) поступило порядка 700 звонков.

Анализ обращений, проведенный специалистами, показал, что разъяснительная работа с населением по вопросам ценообразования и тарифной политики в сфере ЖКХ, а также вопросам прав и обязанностей граждан в их взаимоотношениях с управляющими компаниями, проводимая непосредственно в муниципальных образованиях, недостаточна и требует принятия срочных мер по ее усилению.

По оценке специалистов, подавляющее большинство обращений, поступивших на телефоны горячей линии в январе, было вызвано не изменением тарифов, а порядком начисления платы за предоставленные услуги и требованиями прозрачности платежей. Особое место в этом ряду занимает общедомовое потребление, вызывающее со стороны граждан наибольшее число нареканий из-за необоснованного, с их точки зрения, размера платы по сравнению с индивидуальным потреблением.

Решение о включении c 1 февраля телефонов горячей линии в администрациях каждого из муниципальных образований области было принято в ходе видеоконференции с участием руководителей управленческих округов и главами муниципалитетов, прошедшей в правительстве области под руководством министра энергетики и ЖКХ Николая Смирнова.

Что касается платежей, выставляемых гражданам управляющими компаниями, их будут проверять специальные комиссии, которые в муниципалитетах будут сформированы 1 февраля текущего года.

31 1 2012