Новость

Галина Фардеева: компенсацию по оплате услуг ЖКХ получает каждый шестой житель Екатеринбурга

Председатель Комитета социальной политики Администрации города Екатеринбурга Галина Фардеева в эфире программы «Послесловие» на телеканале «41-Домашний» ответила на вопросы, касающиеся расчетов и предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Ольга Морозова: Галина Валентиновна, добрый вечер. Как сегодня выглядит ситуация по выплатам компенсаций за услуги жилищно-коммунального хозяйства? Есть ли проблемы?

Галина Фардеева: На сегодня 230 тысяч жителей Екатеринбурга ежемесячно получают компенсацию расходов на оплату помещения и коммунальных услуг. Я хочу еще раз напомнить о том, что это достаточно сложный расчет, а компенсация расходов - величина постоянно меняющаяся, зависящая от очень многих факторов: от того, сколько стоят эти коммунальные услуги, сколько мы потребили этих услуг, сколько человек прописано в адресе, какова степень благоустройства, выехал ли человек, прекратили ли льготы свое действие... То есть это достаточно сложные величины, и они постоянно меняются. И в тех случаях, когда у гражданина происходят какие-либо изменения, ему нужно подойти и представить те документы, на основании которых производятся расчеты сумм компенсации расходов. Если гражданин переезжает из адреса в адрес, то точно также должен подойти и уведомить нас о том, что теперь он прописан по другому адресу.

Ольга Морозова: Один из вопросов касается следующего: Вячеслав, являясь инвалидом, не получал компенсацию, так как переоформлял документы. Невыплата связана с тем, что вовремя не обратился к Вам?

Галина Фардеева: Он будет получать компенсацию расходов обязательно, но для этого надо будет подойти и предъявить справку. Компенсация расходов была прекращена по истечении действия этой справки, и как только он получит новую льготу и заявит ее нам, мы возобновим выплату компенсации расходов. Поэтому крайне важно уважаемым гражданам своевременно сообщать, если у них происходят изменения и своевременно представлять необходимые документы.

Ольга Морозова: Еще одна группа вопросов касается тех граждан, которые проживают в частном доме: как их касается начисление компенсации, как они ее получают на данный момент?

Галина Фардеева: Сегодня мы получили полное разъяснение по порядку начисления компенсации гражданам, проживающим в частном секторе, в части оплаты за твердое топливо. Я хочу сказать о том, что компенсация за твердое топливо будет рассчитываться по минимальным ценам за твердое топливо - это дрова, и цена устанавливается Региональной энергетической комиссией. Но в том случае, когда человек несет затраты больше, чем установлено РЭК, мы можем досчитать недостающую компенсацию. Гражданин должен подойти и предъявить ряд документов, подтверждающих то, что он затратил больше средств, чем произведено расчетом. Для этого надо предоставить договор на приобретение твердого топлива, который оформлен на лицо, имеющее право на компенсацию расходов, и документы по оплате этого топлива.

Ольга Морозова: Виктор Николаевич интересуется: являясь работником образовательного учреждения, получит ли он 100% компенсации, проживая в сельской местности?

Галина Фардеева: Для проживающих в сельской местности педагогических работников у нас на сегодня установлена стопроцентная компенсация расходов. Но надо помнить, что это на долю льготника. На сегодняшний день в законодательство Свердловской области внесены изменения о том, что с 1 января следующего года право на компенсацию получат и те педагогические работники, которые трудятся в сельской местности, а проживают в черте муниципального образования, то есть в городе. Это новое правило, законодательно установленное в Свердловской области для педагогических работников.

Ольга Морозова: Следующие вопросы касаются расчетов компенсации, и можно ли через Интернет узнать все, что касается компенсаций и самому как-то рассчитать? Возможно ли это сегодня?

Галина Фардеева: О расчете сумм компенсации расходов мы уведомляем граждан каждый месяц. Эту услугу мы реализовали, и граждане ежемесячно получают уведомление о расчетах сумм компенсации расходов с доставкой до почтового адреса. В настоящий момент есть еще два способа узнать о том, как рассчитаны суммы компенсации расходов: это реализация услуги об информировании граждан на портале госуслуг. Для этого нужно зайти на портал, зарегистрироваться, получить логин, пароль, и далее вы сможете получать более подробную информацию о расчете сумм компенсации расходов, о причинах невыплаты компенсации расходов...

Ольга Морозова: Пожилой человек сможет разобраться в дебрях Интернета?

Галина Фардеева: Да, для того чтобы человеку было более понятно, ему нужна более обширная информация, и тогда он сможет во всем разобраться. Хочу еще сказать о том, что сегодня на сайте нашей подрядной организации - «Единого Расчетного Центра» (www.erc.ur.ru) точно так же реализована возможность через личный кабинет получить всю информацию по начислению сумм компенсации расходов.

Ольга Морозова: Иван Петров в настоящий момент оформляет справку по инвалидности, компенсацию не получает, может ли временная справка действовать для получения льготы?

Галина Фардеева: Льгота будет назначена только тогда, когда будет предоставлена постоянная справка.

Ольга Морозова: Светлана Борисовна интересуется: с какого момента идет начисление льготы - с момента получения справки или с момента подачи заявления?

Галина Фардеева: Льгота будет предоставляться с момента подачи заявления, но не ранее получения права на получение компенсации расходов. Допустим, гражданин нам в марте принес заявление, а справку об инвалидности принес только в апреле, и действует эта справка только с апреля, поэтому по действующим правилам компенсация расходов будет начисляться только с апреля - с момента подачи, но не ранее получения права.

Ольга Морозова: Татьяне приносят компенсацию не раз в месяц, как это положено, а раз в полгода. Возможно ли такое?

Галина Фардеева: Компенсация расходов выплачивается ежемесячно. Мы обязательно возьмем координаты заявителя и проверим, почему так происходит.

Ольга Морозова: Хочу изменить категорию, по которой положена льгота на оплату услуг жилищно-коммунального хозяйства, возможно ли это сделать, интересуется Елена?

Галина Фардеева: Возможно. Возможно изменить основания для начисления компенсации расходов. Для этого нужно просто придти и написать заявление. Придти нужно в «Единый Расчетный Центр» - это на сегодняшний день наша подрядная организация, определена она на конкурсной основе.

Ольга Морозова: Татьяна в этом году выходит на пенсию и интересуется: получит ли она компенсацию по услугам ЖКХ?

Галина Фардеева: Компенсации расходов выплачиваются тем гражданам, которым законодательно установлены меры социальной поддержки. И если человек, выходящий на пенсию, не является ни ветераном труда, ни реабилитируемым лицом и так далее, то компенсация расходов не будет выплачиваться.

Ольга Морозова: Людмила Ильинична интересуется: почему ветеранам труда не выплачивают компенсацию за потребление общедомовой электроэнергии?

Галина Фардеева: Компенсация расходов за общедомовое потребление обязательно рассчитывается, но когда мы считаем компенсацию расходов, мы сравниваем нормативы (для ветеранов установлены определенные нормативы, на которые мы можем рассчитывать компенсацию) с фактическим потреблением. И в тех случаях, когда фактическое потребление меньше норматива, мы обязательно рассчитываем и общедомовое потребление, а в тех случаях, когда потребление услуг граждан больше норматива, безусловно, мы не считаем.

Ольга Морозова: Людмила Николаевна задает вопрос следующего порядка: прописана на Эльмаше, но проживает в Железнодорожном районе, не может получить компенсацию. Куда ей обратиться?

Галина Фардеева: В данном случае она может обратиться в любой пункт ЕРЦ - хоть по месту фактического проживания, хоть по месту прописки, но расчет компенсации расходов будет делаться по месту регистрации.

Ольга Морозова: Вячеслав Васильевич сообщает о том, что не получил уведомление о выплате компенсации в феврале, хотя всегда уведомления приходили. Когда и как он его получит?

Галина Фардеева: Если не получено уведомление о сумме компенсации расходов, нужно написать заявление или попросить в ЕРЦ дубль этого уведомления. Можно также воспользоваться услугой, о которой я уже говорила, зарегистрировавшись на сайте ЕРЦ или на портале госуслуг.

Ольга Морозова: Елена интересуется: положена ли компенсация тем льготникам, у которых есть задолженность по услугам ЖКХ?

Галина Фардеева: Компенсация расходов выплачивается независимо от того, есть ли у гражданина задолженность за коммунальные услуги и платит ли он за коммунальные услуги.

Ольга Морозова: Ну и в завершение мы передадим Вам все сообщения, которые поступили к нам в студию по телефону программы. Вы как-то на них ответите?

Галина Фардеева: Обязательно ответим всем гражданам.

04 апреля 2011 г.
http://www.ekburg.ru