Главная | Новости | Политика | В свердловском минсоцзащиты занялись имиджем собесов
Новость
В свердловском минсоцзащиты занялись имиджем собесов
Вопрос имиджа социальной службы впервые был поднят на заседании коллегии минсоцзащиты региона, которое состоялось 25 августа.
По словам министра, собесы должны ассоциироваться, в первую очередь, с повышением качества жизни граждан. «У нас же до сих пор собес воспринимается как некая система господдержки нуждающихся по минимальным стандартам. И притом не всегда эффективная», – отметил Власов.
Он напомнил, что сегодня социальная служба запустила ряд современных сервисов – «электронный информационный киоск», «электронная очередь», «единый социальный телефон». Сейчас идет разработка сайта социальной службы, форума, а также автоматизированной системы предоставления адресной социальной помощи.
По словам министра, должно измениться и отношение к клиенту в учреждениях. «Разработан проект Кодекса этики социального работника Свердловской области. Внешний вид учреждений и самих сотрудников, удобство пользования сервисами, своевременное информирование о мерах соцподдержки и услугах, их доступность должны быть на самом высоком уровне», – отметил Власов.