(От англ. line managers) - руководители, уполномоченные направлять работу подчиненных; всегда чьи-то боссы. Л.м. отвечают за выполнение основных задач компании (фирмы).
Вертикальная нагрузка — Добавление обязанностей, которые отличны от выполняемых при данной работе и требуют других квалификации, знаний и способностей.