Статья

Командообразование в кризисе

Командообразование в кризисе

В Интернете можно найти:

- тысячу статей о пользе командообразования,

- несколько материалов о том, почему teambuilding не работает

- и ни слова о том, что командообразование находится в кризисе.

Конечно, тема команды вечная. Но рынок меняет акценты, требует новых технологий и другого подхода к формированию бюджета. Эта статья о том, как новая экономическая реальность влияет на подход бизнеса к командообразованию. Мы проанализировали историю тренингов, вкратце обрисовали сегодняшнюю ситуацию и сделали прогноз на будущее.

Итак, что было

Было время расцвета! Teambuilding любят все:

Сотрудники - за драйв, свежий воздух и удачные фотографии.

HR-специалисты - за возможность диагностики.

Руководители - за работу на бизнес-задачи.

Организаторы - за технологию, которую невозможно испортить!

Тренинги реально работают на сплочение коллектива, восстановление работоспособности, формирование команды и укрепление имиджа работодателя. Суть тренингов сводится к созданию стрессовой ситуации, в которой сотрудники решают нестандартные задачи. За счет этого происходит развитие компетенций, расширение границ возможного для личности каждого и команды в целом.

Правда, набор упражнений у разных подрядчиков почти одинаковый, поэтому участники все реже говорят «Вау!» и все чаще произносят «я это уже делал». Поэтому на рынке командообразования появляются новые продукты, включающие ориентирование, пейнтбол, сплавы и другие элементы, вносящие разнообразие.

Тренинги типа «веревочных курсов» постепенно уступают место корпоративным праздникам с элементами командообразования. Все чаще вместо анализа – дискотека, вместо «заземления» результатов – шашлыки. Такая форма teambuilding, безусловно, имеет право на существование, но тренингом называться уже не может, ибо направлена не на формирование навыков, а на эмоциональную подзарядку сотрудников.

Такой ситуация оставалась до осени 2008.

Что есть.

Есть новая экономическая реальность. Теперь все работают в стрессовой ситуации и решают нестандартные задачи каждый день. Необходимость в искусственном создании таких условий пропала. Стандартный вариант тренинга перестает быть событием. Но главный удар по тренингам командообразования нанесла оптимизация расходов. Впрочем, спрос упал, но не исчез.

Компании частично оставляют бюджеты на корпоративные мероприятия. Слишком важную роль играют праздники в сложных жизненных ситуациях. Поэтому корпоративные праздники остаются. Теперь это не только повод для веселья, но и ресурс для укрепления корпоративной культуры.

Становится больше сделок по слиянию/поглощению, поэтому востребованы тренинги, транслирующие корпоративные ценности.

«Нам и на работе хватает экстрима». Под этим лозунгом развиваются креативные тренинги: съемки корпоративного кино, спектакли силами сотрудников, совместная роспись по батику и кулинарные конкурсы. Совместное творчество объединяет людей не хуже, чем преодоление препятствий. А нарисованные сотрудниками картины становятся изюминкой офисного интерьера.

Те команды, которые находятся в поисках адреналина, все чаще выбирают туристические маршруты повышенной сложности. Такие проекты выгодно отличаются от веревочных курсов реальностью задач. Потому что от слаженности работы зависит здоровье и безопасность каждого. Дополнительный ресурс экстремальных походов – групповая изоляция и круглосуточный контакт друг с другом. Но главный секрет популярности корпоративных походов в том, что альпинизм или сплавы по горным рекам транслируют ценности бизнеса: целеустремленность, командность, скорость и корректное отношение к внешней среде.

Что будет.

Новые условия требуют большей социальной ответственности от бизнеса. Лидеры рынка демонстрируют такой подход уже сейчас. «Кто, если не Я», «Детские сердца», «Чужих детей не бывает» - такие слоганы не просто вызывают симпатию у потребителей, они голосуют за них кошельком. Следование общественным ценностям - помощь бедным, сохранение природы, забота о здоровье - делает компании конкурентоспособными. Теперь хорошей бизнес-команде недостаточно быть просто результативной. Даже влияние на рынке – не критерий успеха. Сделать мир лучше – вот достойная цель настоящей команды! Расширяя границы ответственности, мы увеличиваем зону влияния - в этом суть нового подхода. Заявив о естественном расширении зоны своего влияния, бизнес и/или личность получает дополнительные рычаги воздействия на общество.

На рынке доминирует социально значимый маркетинг (CRM) , а в командообразовании доминируют тренинги социальной ответственности. Строительство детской площадки, очистка леса от мусора или благоустройство парка - именно на решение реальных, очевидных и социально значимых задач будут направлены тренинги. Такая деятельность потребует от сотрудников, как минимум, согласованных действий. Тренинги позволяют провести диагностику лидерских качеств, повысить лояльность сотрудников к компании, поднять уровень доверия внутри команды, вывести команду на новый уровень коммуникации, восстановить работоспособность участников. Участие в социальных проектах позволяет быстрее адаптироваться новым сотрудникам и приобретать новые навыки (строительство беседки в парке может быть настоящим вызовом для офисных работников). Кроме этого, тренинги социальной ответственности работают на задачи не только внутреннего и внешнего PR, но и прямой рекламы (например, логотип на детской площадке).

Поскольку проекты, связанные с социальной ответственностью работают на разные задачи, то и финансироваться они могут из разных бюджетов. Во-первых, рекламного, во-вторых, бюджета на обучение, в-третьих, бюджета на корпоративные мероприятия и teambuilding.

Тренинг социальной ответственности – основная тенденция развития командообразования в ближайшем будущем. Безусловно, не единственная. Продолжат развитие творческие тренинги, экстремальные походы, корпоративные праздники. Веревочный курс, лесной курс, экстрим-тренинги тоже останутся на рынке, но их аудитория изменится, помолодеет. Данные программы будут чаще реализовываться со школами и ВУЗами, чем с компаниями и корпорациями.

Мы уверены, что тренинги командообразования вечные. Только их формат будет меняться в зависимости от задач и условий. Секрет долголетия teambuilding в том, что он поддерживает вечные человеческие ценности и направлен на расширение границ возможного.

Интервью

- На основе чего вы делаете прогноз об ориентации тренингов на социальную ответственность?

1. Главная задача такого тренинга – сделать мир лучше! (извините за пафос). Результат такого тренинга очевиден и социально значим. Это эффективней, чем всей командой лазить через веревку.

2. Упражнения веревочных курсов у большинства подрядчиков одинаковые, а с каждым повторением эффективность тренинга становится все ниже и ниже.

3. Оптимизация бюджетов требует более вдумчивого подхода к командообразованию. Тренинги, ориентированные на социальную ответственность решают несколько задач для компании, это не только формирование команды, но и внутренний и внешний PR.

4. Тренинги, направленные на реализацию социальных проектов – это социальные инвестиции, которые приобретают все большее значение в бизнесе.

P.S. Известный футуролог Рольф Йенсен в книге «Общество Мечты» пишет о новых нарождающихся рынках. Суть его гипотезы в том, что на смену информационному обществу приходит общество мечты. Если раньше (да и сейчас) движущей силой являются информационные технологии, то в будущем деятельность будет направляться историями и эмоциями, а не просто данными. Источники будущего потребления будут в основном нематериальны. Успешными будут только те компании, чьи товары и услуги «рассказывают» истории о Любви, Дружбе, Заботе, Приключениях. Следование общественным ценностям – это тренд. Поэтому тренинги социальной ответственности вполне в духе глобальных тенденций развития рынка.

- Как вы оцениваете эффективность корпоративных мероприятий?

Смотря какие задачи перед тренингом ставятся. Например, если мы говорим о социально ориентированных тренингах, то эффективность в смысле социально значимого результата очевидна. Если в лесу стало чище, если появилась детская площадка там, где её не было, значит, результат есть.

Но лично я вижу ещё одну задачу в таких тренингах – это расширение границ возможного для каждого участника. Тренинг должен стать событием, которое «зацепило». Поэтому я обычно после проекта захожу на страничку компании в одноклассниках и смотрю фотографии сотрудников. И, поверьте, нахожу достаточно информации для анализа. Если участники активно размещают свои фотографии с проекта, значит, все получилось. Мы сделали событие, которым хочется поделиться. Наверное, не самый научный метод анализа. Но у нас и продукт эмоциональный очень, его оцифровать трудно.

- На самом ли деле технологию Веревочного Курса невозможно испортить? Могут же быть и случаи негативного влияния командообразования на коллектив.

Чем лучше технология, тем ниже требования к бизнес-тренеру. Поскольку технология веревочного курса сама по себе очень ресурсная, она может работать вообще без участия бизнес-тренера. Вряд ли мы сможем сделать корпоративный праздник из тренинга по продажам, согласны? А из веревочного курса – пожалуйста. Здесь почти любая самодеятельность возможна. Прыжок к цели*, например, это гарантированная WOW-эмоция, на фоне которой слова бизнес-тренера и его харизма отходят на второй план. Грамотный тренер из мощной технологии веревочного курса извлечет максимум пользы для команды, неграмотный будет просто незаметен. Именно поэтому Веревочные Курсы и различные их варианты так долго процветали. Я имела в виду это. Хотя, конечно, слово «невозможно» чересчур категорично. Есть несколько способов испортить веревочный курс!

Первый способ – делать акцент не на командные процессы, а на изменения личности участников. Дело в том, что веревочный курс пришел из тренингов личностного роста типа «Life Spring»**. В этом варианте цели на тренинге ставились личностные, уровень мотивации участников был высок и люди, благодаря предыдущим модулям тренинга, были морально готовы к внутренней работе. Так вот тренеры, пришедшие в командообразования из тренингов личностного роста, зачастую не видят разницы. Они транслируют тот же подход на совершенно другую аудиторию. Оказывая «развивающее давление» на отдельно взятых членов команды можно легко пошатнуть авторитет некоторых участников, вызвать негатив и сопротивление группы, а главное, нарушить целостность команды. Потому что тимбилдинг не имеет времени на то, чтобы залатать дыры в самооценке участников, реабилитировать и вывести в позитив тех, на кого было оказано некое давление. Давайте развивать личность через развитие команды, не надо нагнетать лишнего. Если в понедельник после тренинга в офисе царит радостное возбуждение, значит, тимбилдинг удался. А если сотрудники озадачены проблемой «как сохранить лицо», то прошедший тренинг точно не пошел на пользу команде. Хотя, возможно, и создал условия для личностного роста.

Второй способ испортить тимбилдинг – нарушение техники безопасности. Думаю, этот пункт в комментариях не нуждается.

- Почему вы считаете, что корпоративные праздники сегодня остаются? Насколько нам известно, во время кризиса большинство компаний отказалось от корпоративов.

До кризиса в календаре большинства компаний красным кружком обводились 3 даты: Новый Год, День Рождение компании (или профессиональный праздник) и тренинг командообразования, обычно летом. Теперь количество корпоративов сократилось до одного. Что выбрать? Большинство компаний выбирают День Рождение компании и проводят его в формате тимбилдинга. Хотя, безусловно, есть компании, которые отказались от корпоративов в принципе. Но я не знаю компаний, которые, отказавшись от праздников, оставляют бюджет на тренинги командообразования.

- Как вы считаете, стоит ли в кризис тратить средства на тимбилдинги? Может, в хорошей компании, как на войне – беда сама по себе сплачивает людей?

- В кризис нужно поддерживать боевой дух команды. А вот тратить на это деньги, действительно, не обязательно. Правда придется тратить другие ресурсы компании – время и силы. Стихийное же сплочение людей возможно только ради идеи, которую разделяют все сотрудники компании. И идея эта, должна быть больше, чем просто бизнес-задача.

- Съемки корпоративного кино, роспись по батику, спектакли. Не стоит ли в непростой экономический период направить максимум сил и времени в рабочее русло, не отвлекаясь на все остальное?

- На эффективность персонала влияет не сложный экономический период, а вызванный им стресс, который и влечет падение работоспособности. Если в таком состоянии сотрудники будут проводить в офисе «максимум времени», КПД такой деятельности будет низким. Работа на пределе сил продолжительное время природой человека не предусмотрена. Нужен отдых, а лучший отдых – это смена деятельности. Творчество – это очень эффективный способ борьбы со стрессом, впрочем, далеко не единственный. Хороший сон, водные процедуры и прогулка с собачкой тоже подойдут. Но совместное творчество, также как совместный активный отдых или реализация социального проекта не только восстанавливают работоспособность, но также формирует лояльность и объединяют коллектив.

- Насколько, по вашему мнению, тренинги, ориентированные на социальную ответственность, помогут конкретным людям, на которых соцпрограммы рассчитаны (т.е. детям, инвалидам и т.п.) – или это просто метод объединения коллектива под флагом добродетели?

В этом-то и фишка тренинга – всем хорошо. Волшебная концепция бизнеса «Выиграл-Выиграл». И детскую площадку построили, и коллектив сплотили, и денег фирме сэкономили, объединив корпоративный праздник, тренинг команды и PR-мероприятие. Можете не сомневаться - проигравших нет.

Ольга ЛЕОНТЬЕВА,
Исполнительный директор ООО «Другая Реальность»,
бизнес-тренер, партнер компании «АПРАЙТ»
27 февраля 2010 г.
http://www.rhr.ru

27.02.10 (Locale error: object or type not supported.)

	26 сентября 2024 Удаленная работа - современные реалии и преимущества Удаленная работа, или работа на дому, стала важной частью нашей жизни, особенно в последние годы. С развитием технологий и изменением бизнес-процессов, многие компании начали рассматривать гибкие форматы работы как альтернативу традиционным офисам. Этот подход имеет свои плюсы и минусы, но однозначно изменил представление о трудовой деятельности.
	22 июля 2024 Что может содержать письмо из налоговой для физического лица? Узнайте, какой площади соответствует 1/8 доли в квартире, чтобы правильно рассчитать количество квадратных метров вашей доли в жилье.
	17 мая 2024 Введение в геодезическую съемку зданий Геодезическая съемка зданий представляет собой важный этап в строительстве и эксплуатации сооружений. Она включает в себя измерение и картографирование различных элементов здания, что позволяет создать точные и актуальные планы и чертежи. Геодезическая съемка зданий необходима для обеспечения качества строительства, а также для контроля и поддержания состояния здания на протяжении всего его жизненного цикла.
	17 мая 2024 Геодезическая съемка сооружений, важность и методология Геодезическая съемка сооружений представляет собой комплекс мероприятий, направленных на получение точных данных о пространственном положении и размерах объектов. Эта информация используется для проектирования, строительства и эксплуатации различных инженерных сооружений. Геодезическая съемка сооружений позволяет определить координаты точек, фиксировать изменения в конструкции и контролировать их состояние на всех этапах жизненного цикла объекта.
	14 мая 2024 Как безопасно найти работу вахтой: советы и рекомендации Хотите узнать, как избежать мошенничества при поиске работы по вахтовой системе? В этой статье мы поделимся проверенными методами и стратегиями, чтобы найти работу вахтой без риска столкнуться с мошенниками.
	2 мая 2024 Отправляемся в путь: как выбрать идеальный тур по самым желанным направлениям Путешествия открывают новые горизонты и дарят незабываемые впечатления. Статья посвящена выбору идеального тура с учетом личных предпочтений, разнообразия направлений, разработки маршрута и комфортного размещения.
	14 апреля 2024 Вакансии управления персоналом Управление персоналом — это область менеджмента, которая занимается организацией и управлением человеческими ресурсами в организации. Она включает в себя широкий спектр функций и деятельности, направленных на обеспечение эффективного управления персоналом, развитие сотрудников и достижение стратегических целей компании.
	17 марта 2024 Как подобрать картофелечистку электрическую Подбор электрической картофелечистки зависит от нескольких факторов, включая объемы работы, требования по производительности, бюджет и другие критерии. Вот несколько основных пунктов, на которые стоит обратить внимание при выборе картофелечистки:
	12 февраля 2024 Зачем важно проходить чистку зубов у специалистов Чистка зубов у специалистов – неотъемлемая часть регулярного ухода за полостью рта, играющая ключевую роль в поддержании здоровья зубов и десен. Несмотря на то что регулярное чистка зубов в домашних условиях с использованием зубной щетки и зубной нити является важной частью ухода за полостью рта, профессиональная чистка у стоматолога или гигиениста имеет свои уникальные преимущества и должна производиться не реже одного раза в год. Чистка зубов в одинцово это идеальное решение для тех, кто следит за своим здоровьем.
	12 февраля 2024 Услуги защиты интеллектуальной собственности Услуги защиты интеллектуальной собственности включают в себя широкий спектр деятельности, направленной на охрану прав и интересов правообладателей. Эти услуги оказываются специализированными юридическими и консультационными фирмами, специализирующимися на интеллектуальной собственности.