Новость

Около сотни звонков поступило на горячую телефонную линию по итогам запуска тепла в Екатеринбурге

Горячая телефонная линия по итогам начала отопительного сезона прошла в четверг, 27 октября 2011 года, в Администрации города Екатеринбурга на базе муниципальной «Центральной диспетчерской службы».

С 09:30 до 11:00 городские и районные руководители сферы ЖКХ, а также представители различных коммунальных служб и управляющих компаний, осуществляющих обслуживание жилого фонда уральской столицы, отвечали на звонки горожан, касающиеся проблем с обогревом их домов и квартир.

Как сообщил заместитель главы Администрации города Екатеринбурга по вопросам жилищного и коммунального хозяйства Алексей Кожемяко, горячая линия по итогам запуска тепла - это традиционное мероприятие, оно проводится муниципалитетом уже 25 лет для того, чтобы все, у кого остались какие-либо проблемы с функционированием или подачей отопления, могли решить их в оперативном режиме. Для этого достаточно позвонить по номеру 005 или 222-30-05 и сообщить о своей проблеме.

По словам Алексея Кожемяко, 90% обращений связано с внутриквартирными приборами отопления. По ряду адресов выявлена недостаточная температура теплоносителя в отдельных стояках, где-то неравномерно обогреваются батареи, а где-то из кранов течет недостаточно горячая вода. Все обращения были зафиксированы, и по каждому звонку будут приняты оперативные меры. В целом, на решение вопросов уйдет не больше суток, а по большинству из них соответствующие указания были отданы в телефонном режиме - исполнителю ставится задача, и он выезжает устранять проблему.

Говоря непосредственно о процессе запуска тепла, Алексей Кожемяко подчеркнул: несмотря на то, что из-за срывов подачи теплоносителей на тепломагистрали ОАО «ТГК-9» в изначально запланированную этапность пуска тепла уложиться не получилось, городским властям все же удалось своевременно организовать подачу тепла на жилые и социальные объекты.

Более того, если сравнивать динамику запуска тепла прошлого и нынешнего года, то в этом году запуск произошел быстрее.

В настоящее время все теплоисточники, обогревающие город, работают в штатном режиме, а гидравлический режим в централизованной системе отопления мегаполиса стабилизирован. При этом температура теплоносителя, поступающего в батареи, будет повышаться пропорционально снижению температуры воздуха и прочим погодным изменениям.

Стоит отметить, что за время работы горячей линии было принято 88 звонков от граждан. В обслуживании телефонной линии были задействованы все специалисты «ЦДС» и восемь каналов связи. Если горожанам по каким-то причинам не удалось дозвониться на горячую линию, они могут в любое время сообщить о своей проблеме по телефону 005 (222-30-05), где обращение будет зафиксировано, взято на контроль и передано для исполнения специалистам.

Фото Анны Храновской

[video]4189[/video]

27 октября 2011 г.
http://www.ekburg.ru