Новость

Пассажиры «Уральских авиалиний» ошеломлены хамством сотрудников при задержке рейса

Авиакомпания «Уральские авиалинии» вновь задержала рейс. Как сообщили «УралПолит.Ru» пассажиры, ставшие заложниками печально известного перевозчика, на этот раз задержка произошла на рейсе U6 265. Самолет вылетел из Москвы с общей задержкой более чем на восемь часов.

«Причем пассажирам рейса о задержке сообщили далеко не сразу. Об опоздании на один час было объявлено при выходе для посадки на самолет. После этого вылет задержали еще на один час, а после сообщили, что вылет в третий раз задерживается на час, но и после этого он не состоялся», – рассказывают возмущенные клиенты «Уральских авиалиний».

В итоге измученные пассажиры вынуждены были пойти на переговоры с представителями авиакомпании. После долгих споров, хамства и грубого отношения к пассажирам со стороны представителей УА был предоставлен транспорт и их повезли в гостиницу в Подольске.

«Номера были безумно грязными, вонючими. Питание (очень жуткое) предоставили только после скандала, напитки так и не выдали, пришлось покупать воду в гостинице. Через 1 час 20 минут повезли обратно в аэропорт, после прибытия через час состоялся вылет», – рассказывают о своих впечатлениях от «сервиса» клиенты авиакомпании.

«Кто прекратит этот беспредел??? Потрепанные нервы, бессонная ночь, отсутствие нормальной пищи, а стоимость билетов гораздо выше, чем у других авиаперевозчиков. Покупая эти билеты, надеешься на соответствующий сервис, но при этом ничего не получаешь. Представители напрочь отказались вернуть потраченные деньги, чтобы люди могли приобрести билеты других авиакомпаний. Куда это годно????» – возмущаются пассажиры «Уральских авиалиний».

Проблемы с задержками рейсов у авиакомпании случаются с завидным постоянством. Как уже сообщал «УралПолит.Ru», уральский перевозчик регулярно попадает на верхние строчки ежемесячного антирейтинга «Росавиации», в котором представлены авиакомпании, задержавшие наибольшее количество рейсов.

Напомним, если у вас есть претензии к деятельности «Уральских авиалиний», вы можете воспользоваться нашим сервисом «Письма власти» на сайте www.fedrep.ru или электронной почтой reporter@fedrep.ru. Все ваши письма будут переданы в надзорные органы, и по итогам проверок мы опубликуем полученные ответы. Также вы можете связаться с нами по телефонам +7 (343) 283-05-45, +7 (965) 527-71-91.

14 11 2011