Новость

«Уральские авиалинии» сделали екатеринбуржцев «пассажирами второго сорта»

Компания «Уральские авиалинии» вновь вызвала возмущение пассажиров качеством своего сервиса. Уже не в первый раз на перевозчика с критикой обрушился телеведущий Евгений Енин. Поводом для недовольства журналиста послужила неудачно организованная посадка на транзитном рейсе Чита – Москва, из-за которой многие пассажиры в Кольцово долго не могли пройти в салон эйрбаса. Авиакомпания заставила пассажиров аэропорта Кольцово ждать окончательного размещения «читинцев», у которых, в отличие от уральцев, были билеты с местами.

«Нас, екатеринбургское быдло, не пускают в самолет совершенно обоснованно. У нас билеты в самолет без мест (!), с рассадкой на свободные. И если нас запустить раньше... то это... приведет к неразберихе, а то и к скандалу. Это я прекрасно понимаю. Я не понимаю... почему посадочные нам дают без мест? Дорогая ак «Уральские авиалинии», передать на стойку регистрации информацию о занятых местах можно даже без использования электрической связи. Тупо вынести из севшего самолета листочек, на котором занятые места будут обозначены. И давать посадочные на те, что свободны. Это трудно? Ты принципиально этого не делаешь?» – пишет Евгений Енин в своем блоге.

Уже не первый раз звучащее в адрес УА недовольство известного телеведущего не могло пройти мимо сотрудников компании. В одном из комментариев к заметке, как стало известно корреспонденту «ФедералПресс», представитель УА возложил всю ответственность за инцидент на аэропорт Читы. «У нашей авиакомпании существует собственная электронная система регистрации. В аэропортах Читы, Якутска и Хабаровска стоят свои, им одним известные, системы регистрации. Обмен информацией с этими системами и системой авиакомпании невозможен. Соответственно мы не можем выдавать посадочные талоны с местами – есть риск, что на одно место зарегистрируются два человека (один в Чите во время посадки, другой в online-режиме в Екатеринбурге)», – заявил представитель перевозчика.

По мнению пассажиров, доводы авиакомпании – несостоятельны. Участники дискуссии указали на то, что «обмен информацией технически невозможен» и «договориться с аэропортом не представляется возможным» – совершенно разные понятия. Кроме того, вызывает удивление и тот факт, что «Уральские авиалинии» не предупреждают пассажиров о том, что указанный рейс – транзитный. «Почему эта реально ценная информация нигде не засвечивается? Ведь риск опоздания транзитного рейса куда как выше, чем свежевылетающего из родного аэропорта», – подчеркнул ведущий.

Напомним, если у вас есть претензии к деятельности авиакомпании «Уральские авиалинии», воспользуйтесь нашим сервисом «Письма власти» на сайте www.fedrep.ru или электронной почтой reporter@fedrep.ru Все ваши письма будут переданы в надзорные органы, и по итогам проверок мы опубликуем полученные ответы. Также вы можете связаться с нами по телефонам:
+7 (343) 283-05-45,
+7 (965) 527-71-91.

10 1 2012