Главная  | Новости  | В мире | Аркадий Чернецкий: ответы на запросы граждан должны быть ясные и корректные

Новость

Аркадий Чернецкий: ответы на запросы граждан должны быть ясные и корректные

Глава Екатеринбурга Аркадий Чернецкий в среду, 14 июля, провел заседание коллегии, на которой был рассмотрен вопрос о проблемах и перспективах организации работы с обращениями граждан в Администрации города Екатеринбурга.

В последнее время возрастает интерес, и повышаются требования к работе с обращениями граждан. Все уровни власти осознали, что прямое общение с населением - это мощный инструмент повышения уровня доверия жителей к власти: Президент РФ не реже двух раз в год лично общается с авторами писем, Глава Екатеринбурга регулярно проводит открытые приемы граждан в администрациях районов, отвечает на вопросы горожан в прямом эфире еженедельной программы «Из первых уст», кроме того, на Официальном портале Екатеринбурга беспрерывно действует Электронная приемная, где каждый может задать интересующий его вопрос в режиме онлайн. Такой опыт общения с населением является передовым среди городов-миллионников.

Только за первое полугодие 2010 года на имя Главы Екатеринбурга и его заместителей поступило около 17 тысяч обращений, количество же обращений во все территориальные подразделения Администрации составило 37 тысяч. Вся поступающая корреспонденция рассматривается в соответствии с действующим законодательством, одним из важных пунктов которого, является обеспечение защиты персональных данных граждан специальными сертифицированными системами.

Как отметила начальник отдела по работе с обращениями граждан Татьяна Рябцева, по результатам многочисленных проверок основным замечанием к работе с обращениями граждан является необходимость изменения системы учета сообщений в администрации с тем, чтобы вести централизованный учет и контроль всех обращений, в том числе поступающих непосредственно в отраслевые и территориальные органы администрации.

По результатам заседания коллегии Аркадий Чернецкий поручил всем ответственным специалистам уделить особое внимание качеству ответов на обращения граждан. В данном направлении должна быть проведена серьезная работа для того, чтобы ответы на запросы уральцев были корректные и ясные, а главное указанные в них сроки четко соответствовали реальным срокам выполнения дел. Также Глава Екатеринбурга отметил необходимость реорганизации существующей системы приема и обработки обращений, в которую должны быть включены реформы, связанные с централизацией системы учета и контроля сообщений, единым уровнем квалификации специалистов и равной для них нагрузкой.

Пресс-служба Администрации города Екатеринбурга

Фото Анны Храновской

14 июля 2010 г.
http://www.ekburg.ru

Главная новость

19.04.11 (06:43)

Ученые: радиоактивность Фукусимы-1 в 20 раз выше чернобыльской

Мощные взрывы на АЭС стали результатом некомпетентных решений.

Новости

6 октября 2017 (12:09)

 Всем тем, кому хочется необычным образом провести собственный досуг, поиграть на популярных в обществе развлечениях, способных не только поднять ваш моральный дух, добавить физических сил, прибавить личной самооценки, а еще и принести определенный доход в семейный бюджет. Все эти и многочисленные прочие возможности, доступны каждому, в современном виртуальном казино Супер Слотс.

25 марта 2014 (11:59)

Путешествие в Тель-Авив

Большие песчаные пляжи, музеи с уникальными коллекциями, удивительная архитектура и модные вечеринки – это все Тель-Авив. Поездка сюда оставит неизгладимые воспоминания.

17 декабря 2013 (13:06)

Первая в мире сеть 400G WDM будет построена компаниями Huawei и Telefonica Chile

Компании Huawei и мобильный оператор Telefonica Chile объединили усилия и намерены уже в заканчивающемся 2013 году создать первую в мире коммерческую мультиплексированную сеть с длинной волны WDM 400G.

29 октября 2012 (10:17)

Опыт ЭКСПО: инновации в сфере сельхозпроизводства станут предметом особого внимания для Екатеринбурга

Современные высотехнологичные города смогут создавать гармоничную систему баланса между природой и производством.

29 октября 2012 (05:34)

Ключевой свидетель по делу крушения Ту-154 под Смоленском повесился

Следователи склоняются к версии о самоубийстве.

25 октября 2012 (09:14)

Глава КНДР приказал расстрелять замминистра обороны из миномета - СМИ

Ким Чен Ын начал масштабные чистки в армии и партии.

23 октября 2012 (10:30)

История ЭКСПО: 50 лет назад Всемирная выставка состоялась в Сиэтле

В наследство от выставки городу досталась 184-метровая «Космическая игла».

23 октября 2012 (08:47)

Итальянские сейсмологи получили 6 лет тюрьмы за неточный прогноз землетрясения

Ученые признали подземные толчки безопасными и никого не предупредили о возможной катастрофе.

15 октября 2012 (05:56)

Умер бывший король Камбоджи

В последние годы Нородом Сианук страдал раком, диабетом и гипертонией.

12 октября 2012 (11:41)

Президент Латвии призвал ввести в школах обязательное изучение русского языка

Латыш не может рассчитывать на хорошую должность если не знает русского.

 

Войти

Архив новостей

        ноябрь 2024        
ПнВтСрЧтПтСбВс
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30  

Словарь все термины

Оценка деятельности — Формальная процедура оценки работы сотрудника путем сбора информации о выполнении поставленных задач...

Реклама

 


Партнеры

© 2009– MR66 - поиск работы в Екатеринбурге. Все права защищены.
При использовании материалов и новостей портала гиперссылка на www.MR66.ru обязательна.


Продвижение - Garin Studio

Администрация сайта не несёт ответственности за размещаемый пользователями контент.

Правовая поддержка проекта «МОЯ работа»
Юридическая консультация «ALLINLAW»